# Order Agent Order Agent ist ein Telefonassistent fuer Lieferdienste, Pizzerien und Abholbestellungen. Der Dienst nimmt Telefonbestellungen entgegen, laesst das Team freigeben, kann an Menschen uebergeben und kann Bestellungen nach Pruefung an die Kasse weitergeben. Order Agent is an AI phone agent for delivery services, pizzerias, and pickup orders. It answers phone orders, keeps team approval in the loop, supports human handoff, and can pass reviewed orders toward the POS. Letzte Aktualisierung: 2026-07-06 ## Wichtigste Seiten Deutsch - [KI-Telefonassistent fuer Lieferdienste | Order Agent](https://staging.menucalls.com): Der Assistent nimmt Anrufe an, klaert Lieferung oder Abholung und zeigt die Bestellung im Dashboard. Das Team prueft und gibt frei. - [KI-Telefonassistent Restaurant | Order Agent](https://staging.menucalls.com/ki-telefonassistent-restaurant): Order Agent ist ein KI-Telefonassistent fuer Restaurants mit Liefer- oder Abholgeschaeft. Er nimmt Anrufe an, strukturiert Bestellungen und haelt die Team-Freigabe vor der Kassenuebergabe im Ablauf. - [KI-Telefonassistent Lieferdienst | Order Agent](https://staging.menucalls.com/ki-telefonassistent-lieferdienst): Order Agent hilft Lieferdiensten, Bestellanrufe in Stosszeiten kontrolliert anzunehmen. Der Assistent erfasst Bestellung, Lieferart und wichtige Regeln; ein Mensch kann uebernehmen, bevor etwas an die Kasse geht. - [KI-Telefonassistent Pizzeria | Order Agent](https://staging.menucalls.com/ki-bestellannahme-pizzeria): Order Agent nimmt Pizzeria-Bestellungen am Telefon auf und strukturiert Pizza, Extras, Lieferart, Adresse und Wunschzeit. Das Team prueft die Bestellung, bevor sie in den Ladenprozess weitergeht. - [Telefonbestellung automatisieren | Order Agent](https://staging.menucalls.com/telefonbestellung-automatisieren): Order Agent automatisiert Telefonbestellungen fuer Lieferdienste und Pizzerien mit Mensch-im-Loop. Der Assistent erfasst die Bestellung, Ihr Team prueft sie und erst danach geht sie an Kasse oder POS. - [WinOrder Kassensystem: Telefonbestellung | Order Agent](https://staging.menucalls.com/winorder-telefonbestellung-automatisieren): Order Agent verbindet Telefonbestellungen mit einem geprueften WinOrder-Ablauf. Vor dem Livebetrieb werden Menue, Preise, Lieferregeln, Druck und der konkrete WinOrder-Weg dokumentiert getestet. - [KI-Telefonassistent Kosten | Order Agent](https://staging.menucalls.com/ki-telefonassistent-kosten): Order Agent kostet nach der Beta je Laden 99, 199 oder 399 EUR pro Monat, je nach inkludierten Agent-Minuten. Mehrverbrauch wird minutenbasiert abgerechnet und kann mit einer Kostenbremse begrenzt werden. - [KI-Telefonassistent Vergleich | Order Agent](https://staging.menucalls.com/ki-telefonassistent-vergleich): Ein KI-Telefonassistent fuer Lieferdienste sollte nicht nur Anrufe beantworten. Er muss Bestellungen strukturiert erfassen, Sonderfaelle an Menschen geben, Lieferregeln beachten und die POS-Uebergabe kontrolliert absichern. - [SIDES Kassensystem und Telefonbestellung | Order Agent](https://staging.menucalls.com/pos/sides-kassensystem-telefonbestellung): Order Agent kann SIDES-nahe Telefonbestellungen im Snapshot- oder Bridge-Modus vorbereiten. Ein Live-Submit wird erst genutzt, wenn ein tenant-zertifizierter HTTP-Submit oder Anbieterweg getestet und freigegeben ist. - [ready2order Kassensystem und Telefonbestellung | Order Agent](https://staging.menucalls.com/pos/ready2order-kassensystem-telefonbestellung): Order Agent hat einen ready2order-Connector fuer Katalog-/Kunden-Sync und Invoice-Submit. Vor einem Livebetrieb braucht jeder Tenant eigene Credentials, Payment Method, User-ID und einen dokumentierten End-to-End-Test. ## Key English Pages - [Automate Phone Orders | Order Agent](https://staging.menucalls.com/en): Order Agent automates phone orders for delivery services and pizzerias. It answers the call, captures order details, clarifies delivery or pickup, and keeps team approval before POS or cash register handoff. - [AI Phone Agent for Restaurants | Order Agent](https://staging.menucalls.com/en/ai-phone-agent-restaurant): Order Agent is an AI phone agent for restaurants with pickup or delivery. It captures orders, checks essential details, and keeps human approval before the order reaches the POS. - [AI Phone Agent for Delivery Services | Order Agent](https://staging.menucalls.com/en/ai-phone-agent-delivery-service): Order Agent helps delivery services handle order calls during rush hours. The assistant captures items, fulfillment mode, and store rules while a human can take over before the POS handoff. - [AI Order Taking for Pizzerias | Order Agent](https://staging.menucalls.com/en/ai-order-taking-pizzeria): Order Agent captures pizzeria phone orders and structures pizza, extras, fulfillment mode, address, and requested time. The team reviews the order before it enters the shop process. - [Automate Phone Orders | Order Agent](https://staging.menucalls.com/en/automate-phone-orders): Order Agent automates phone orders for delivery services and pizzerias with a human in the loop. The assistant captures the order, your team reviews it, and only then does it move toward the POS. - [Automate WinOrder Phone Orders | Order Agent](https://staging.menucalls.com/en/automate-winorder-phone-orders): Order Agent hands phone orders toward WinOrder only after review. Before live operation, menu, prices, delivery rules, printing, and the concrete WinOrder handoff are tested and documented. - [AI Phone Agent Pricing | Order Agent](https://staging.menucalls.com/en/ai-phone-agent-pricing): After beta, Order Agent costs 99, 199, or 399 EUR per store per month depending on included agent minutes. Extra usage is billed per minute and can be capped. - [AI Phone Agent Comparison | Order Agent](https://staging.menucalls.com/en/ai-phone-agent-comparison): An AI phone agent for delivery services should do more than answer calls. It needs structured order capture, human fallback, delivery-rule checks, and controlled POS handoff. - [SIDES POS and Phone Orders | Order Agent](https://staging.menucalls.com/en/pos/sides-phone-orders): Order Agent can prepare SIDES-adjacent phone orders in snapshot or bridge mode. Live submit is used only after a tenant-certified HTTP submit or provider path has been tested and approved. - [ready2order POS and Phone Orders | Order Agent](https://staging.menucalls.com/en/pos/ready2order-phone-orders): Order Agent includes a ready2order connector for catalog/customer sync and invoice submit. Live operation requires tenant credentials, payment method, user ID, and documented end-to-end testing. ## Preise - Start: 99 EUR pro Monat, 300 Agent-Minuten inklusive, 0,29 EUR pro weiterer Agent-Minute. Gut fuer kleine Testfenster und wenig Telefonlast. - Standard: 199 EUR pro Monat, 800 Agent-Minuten inklusive, 0,24 EUR pro weiterer Agent-Minute. Gut fuer normale Stosszeiten. - Vieltelefonierer: 399 EUR pro Monat, 2000 Agent-Minuten inklusive, 0,19 EUR pro weiterer Agent-Minute. Gut fuer hohes Telefonvolumen und mehrere Stosszeiten. ## Pricing - Start: 99 EUR per month, 300 agent minutes included, 0.29 EUR per additional agent minute. Best for small test windows and low call volume. - Standard: 199 EUR per month, 800 agent minutes included, 0.24 EUR per additional agent minute. Best for normal rush-hour call volume. - High Volume: 399 EUR per month, 2000 agent minutes included, 0.19 EUR per additional agent minute. Best for high phone volume and multiple rush periods. - Maschinenlesbare Preisdatei: https://staging.menucalls.com/pricing.md - Langolo testet als erster Beta-Store kostenlos. Danach startet echter Livebetrieb nicht unbegrenzt kostenlos. ## Kernfunktionen - Telefonbestellungen fuer Lieferung und Abholung annehmen. - Team-Freigabe vor Kassen- oder POS-Uebergabe. - Human-Handoff, wenn ein Kunde unsicher ist oder eine Sonderfrage hat. - Liefergebiet, Mindestbestellwert, Oeffnungszeiten und Ladenregeln pruefen. - WinOrder-Uebergabe nur nach dokumentiertem Test des konkreten Ladens. ## Rechtliche Seiten - [Impressum](https://staging.menucalls.com/impressum) - [Datenschutz](https://staging.menucalls.com/datenschutz) - [Nutzungsbedingungen](https://staging.menucalls.com/nutzungsbedingungen) ## Einsatzgrenzen - Fokus: Lieferung und Abholung, nicht Tischservice oder Reservierungsbetrieb. - Kein echter Livebetrieb fuer einen Laden ohne gepruefte Kasse, Telefonroute, Datenschutzfreigabe und menschliche Uebernahme. - Order Agent ist ein unabhängiger Dienst und wird nicht als offizieller WinOrder-Partner, Reseller oder offizielles Add-on beworben.